淄博搬家淺析專業服務態度很重要
2019/12/26 17:09:04??????點擊:
隨著社會的發展,人民生活水平的不斷提高,現在社會上出現了很多的搬家公司,對于不太了解的朋友來說,真的是不清楚應該如何選擇。
服務質量好的搬家公司,首先要態度好,帶人和善,這個可以從搬家師傅的言談舉止就可以看出這個公司的服務態度也間接看出了服務質量,不過不能因為一個員工就否認正規的搬家公司的服務質量,基本上每個公司都有這樣的人,但是可以從一個組的搬家師傅來看,都是這樣的話,那我感覺這個搬家公司在服務意識方面確實不行。
服務質量好的正規的搬家公司首先要看搬家師傅專不專業,從搬家師傅進門從房間勘察、測量、交談都可以看出,不專業的搬家工人一進門就到處亂瞅,亂轉,感覺就跟家里進小偷一樣,都不放心讓他們搬家,所以除了態度要好,還有自身形象也很重要。
收費要合理,不專業的搬家師傅不是想著你這個東西該怎么搬,而是想著你這個東西該加多少錢,一進門就奔著家里的大型物品就去了,說這太大,得價錢,完全不顧其他物品該如何放置,能幫客戶節省錢,所以啊每樣物品收的費用一定要合理。
搬完之后,問下客戶滿意嗎?還有什么需求,很多搬家工人搬完了就完了,也不問問客戶還有什么需求,收完錢就走了,說不定客戶還有其他的業務呢,就這樣的服務態度估計也就只能騙一次做一次,遇到這樣的搬家公司千萬有多遠走多遠,所以我們幫顧客搬完家后,問下滿意嗎,還有什么需要幫忙的,一定做到滿意為止。
社會需求的多樣化,不同的職業滿足不同的需求,正規的搬家公司是為了滿足社會上需要搬家的朋友,搬家工人是滿足需要搬家但是有車缺少專業搬家經驗的朋友,正規的搬家公司除了提供搬家服務,還提供搬家工人上門服務,除了上門搬家,還有物品搬運、裝卸工等一系列人工服務。
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